Veranstaltung in Kiel | 09.09.2019 | 18:00-19:00 Uhr: Digitalisierung nutzen und Kunden begeistern – Anforderungen an den Handel von morgen


Digitalisierung ist als Schlagwort derzeit in aller Mund und steht nicht selten im Fokus aktueller Diskussionen. Doch was steckt eigentlich dahinter? Besonders für kleine und mittlere Unternehmen ist die Umsetzung digitaler Lösungen oder Services vielmals eine große Herausforderung. Verschiedene Umsetzungshürden verhindern, dass Digitalisierung als Lösung verstanden und zielführend umgesetzt wird. Chancen bleiben unerkannt. Hinzu kommt, dass die Anforderungen an den Händler von morgen häufig nicht klar sind. Dabei ist ebendieses Verständnis zwingend notwendig, um Angebote adäquat ausrichten zu können. Wie verhalten sich (potenzielle) Kunden in Zukunft? Welche digitalen Services wünschen sie sich? Wie sieht die Customer Journey junger Kundengruppen aus?


Mit dem Impulsvortrag zum Thema „Digitalisierung nutzen und Kunden begeistern – Anforderungen an den Handel von morgen und Unterstützungsangebote für KMU“ zeigt Judith Hellhake vom Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel, wie sich die digitale Reise für kleine Unternehmen gestalten lässt und welche Unterstützungsformate das Kompetenzzentrum Handel für KMU zur Verfügung stellt.

Anmeldung zur Veranstaltung per E-Mail: info@hvnord.de

Weitere Informationen finden Sie hier: https://digitalewochekiel.de/programm/digitalisierung-nutzen-und-kunden-begeistern-anforderungen-an-den-handel-von-morgen/